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Manutenzione e assistenza
La miglior copertura che il Cliente possa esigere! Questo è il significato e il valore della principale attività sviluppata da Oemme Informatica verso i propri Clienti: il Servizio di manutenzione e Assistenza tecnica.
In particolare,Oemme Informatica stipula contratti di assistenza tecnica su singoli PC e su parchi macchine, anche eterogenei, server e periferiche per qualsiasi tipologia di azienda, con modalità personalizzate.
Prevedendo l’intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata, questa formula garantisce interventi e tempi di risoluzione estremamente rapidi.
Nel caso d'impossibilità di risoluzione del problema in loco e conseguente ritiro della macchina, Oemme Informatica ne fornisce una al Cliente in sostituzione, per la totale durata dell'intervento presso il proprio laboratorio tecnico, anche se la macchina non era stata precedentemente acquistata presso la stessa Oemme. |
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